Avant de passer commande sur mon shop, je vous remercie de bien prendre connaissance de toutes ces conditions ! Si vous souhaitez annuler votre commande, vous avez 1 heure pour le faire en m’envoyant simplement un message\/mail. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, il ne sera malheureusement plus possible de l’annuler. Une fois que vous avez re\u00e7u votre commande, je regrette de vous informer que je n’accepte aucun retour.<\/p>\n\n\n\n
En ce qui concerne les envois :<\/u><\/p>\n\n\n\n
Je ne peux pas fournir un d\u00e9lai de livraison pr\u00e9cis, car je g\u00e8re tout toute seule sur mon temps libre : les impressions, les pr\u00e9parations de commandes, la gestion des mails, l\u2019envoi \u00e0 la Poste, etc. Parfois, j’ai un grand nombre de commandes \u00e0 traiter en m\u00eame temps. \u00c9tant illustratrice et ayant un autre m\u00e9tier, il peut donc y avoir des d\u00e9lais d’envoi un peu plus longs (maximum 15\/20 jours ouvr\u00e9s). Je vous remercie de votre compr\u00e9hension \u00e0 ce sujet \ud83d\ude42 Si vous n’avez pas re\u00e7u de confirmation d\u2019exp\u00e9dition avec votre num\u00e9ro de suivi au bout de 20 jours, vous pouvez m\u2019envoyer un mail.<\/p>\n\n\n\n
Une fois votre commande pr\u00e9par\u00e9e, vous recevrez un mail de confirmation d’exp\u00e9dition. Pensez \u00e0 v\u00e9rifier vos spams au cas o\u00f9. Il est possible qu’un envoi mette du temps \u00e0 arriver, car la Poste peut parfois jouer des tours. En g\u00e9n\u00e9ral, plusieurs sc\u00e9narios peuvent se pr\u00e9senter : soit votre envoi est juste lent \u00e0 arriver, soit il y a un probl\u00e8me avec l’adresse (erreur, etc.) et dans ce cas, l’envoi me revient TOUJOURS, soit l’envoi est perdu (ce qui est extr\u00eamement rare dans mon cas). Si votre envoi est perdu, je vous rembourse la commande ou je proc\u00e8de \u00e0 un renvoi de vos articles.<\/p>\n\n\n\n
Il est \u00e9galement possible que la Poste maltraite un peu votre colis durant l’acheminement, et je m’en excuse sinc\u00e8rement. Dans ce cas, j’ouvre une enqu\u00eate aupr\u00e8s de la Poste pour vous rembourser les frais de port. Si votre print est vraiment ab\u00eem\u00e9 (d\u00e9chirures, grosse pliure irr\u00e9cup\u00e9rable), je vous rembourse votre print. Cependant, si il n\u2019est que pli\u00e9, malheureusement, aucun remboursement ne sera possible car je ne peux pas me le permettre. Je vous conseille de le mettre sous des livres lourds pendant quelques jours, la plupart du temps cela arrange pas mal la pliure ! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
ENVOIS & RETOURS Informations importantes concernant mes commandes ! Avant de passer commande sur mon shop, je vous remercie de bien prendre connaissance de toutes ces conditions ! Si vous souhaitez annuler votre commande, vous avez 1 heure pour le faire en m’envoyant simplement un message\/mail. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, il ne sera malheureusement plus possible […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":436,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-433","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"blocksy_meta":{"has_hero_section":"disabled","styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":6}},"yoast_head":"\n